Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
20 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Екатерина
10,0январь 2026
Екатерина
10,0январь 2026
26 января 2026
Достоинства:
Очень нравится этот апарт отель, останавливаемся уже второй раз(в прошлом году тоже были в январе). Чистота и порядок, обстановка располагает!
Недостатки:
Но был один неприятный нюанс в виде сильного запаха канализации непосредственно вечер и ночь из душевой кабинки, при чём засора не было и вода стекала прекрасно. Когда мы вернулись с вечерней прогулки, ужаснулись. Вызвали администратора, она сказала, что над нами и под нами в номерах всё хорошо и предположила, что в урну в сан.узле мы выкинули селёдку!!!! ЧЕ-ГО???!!! Она дала какой-то агрегат, который облагораживает запахи в помещении (но нам это не помогло). Переселить нас не смогли, т.к. не было свободных номеров. Утром при выселение мы указали на проблему уже другому администратору, чему она очень удивилась (ей оказывается, не доложили). Через день позвонил менеджер по работе с клиентами, ей я указала на проблему и она тоже удивилась. Мы отдыхали в номере 12. Что я хочу сказать: надеюсь проблему решили.
Елена, хозяин жилья
Добрый день, уважаемая Екатерина! 🌟 Большое спасибо, что снова выбрали наш апарт-отель и нашли время поделиться подробным отзывом. Для нас очень ценно, что вы отмечаете чистоту, порядок и располагающую обстановку. И особая благодарность за то, что возвращаетесь к нам уже во второй раз! Приносим наши глубочайшие извинения за ту крайне неприятную ситуацию, которая произошла во время вашего проживания и мы полностью понимаем ваше возмущение и дискомфорт. 😔 Нашими техническими специалистами была проведена тщательная диагностика канализационного стока и вентиляции. Проблема была выявлена и устранена. Екатерина, еще раз примите наши искренние извинения. Нам очень важно, чтобы ваше доверие, проявленное двумя визитами, не было подорвано. Мы были бы счастливы иметь возможность вновь предложить вам безупречный отдых и доказать, что такой инцидент — исключение из нашего стандарта обслуживания. Будем очень рады видеть вас снова! С уважением и надеждой на возможность исправить впечатление, Команда отелей Элиза и менеджер по бронированию Екатерина 🏨🤍
Николай
10,0январь 2026
Николай
10,0январь 2026
14 января 2026
Достоинства:
Жилье расположено в пешей доступности от вокзала, внутри тихо, чисто. В номере,помимо прочего, как бы отдельная кухня. Персонал доброжелательный,уборка своевременная. Лично нас всё устроило,спасибо!)
Елена, хозяин жилья
Добрый день, Николай! Большое спасибо за Ваш тёплый и позитивный отзыв! Мы очень рады, что Ваше пребывание у нас оставило у Вас такие приятные впечатления. Здорово, что вы оценили ключевые для нас моменты: удобное расположение в тихом месте, чистоту, своевременную уборку и, конечно, доброжелательность нашего персонала. Особенно приятно, что вам понравилась планировка с отдельной кухней. Было честью стать частью вашего путешествия. Будем рады снова принять Вас в наших стенах и снова окружить заботой! С наилучшими пожеланиями, команда Отелей Элиза и менеджер по бронированию Диана.
Анна
10,0январь 2026
Анна
10,0январь 2026
12 января 2026
Достоинства:
Фото соответствует. Отель оправдал все ожидания. Очень остались довольны, всё понравилось. Персонал приветливый, заботливый. Номер большой. На завтрак выдавали контейнеры с едой. Первый день был бутерброд, яйцо, овощи и шоколадка. Во второй выдали блинчик с вишнёвой начинкой, сосиску, яйцо, йогурт и медовик. Сказали заранее, что выезжаем рано, принесли всё накануне. Вернёмся ещё, может даже в другие филиалы сети. Пожелание: наладить ТВ-антенну и предоставлять халаты (так как звёздность не позволяет бесплатно) за отдельную плату в аренду. Очень было бы удобно.
Елена, хозяин жилья
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за высокую оценку и такой подробный, позитивный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны проживанием, работой персонала, комфортом номера и завтраками. Отдельное спасибо, что рассматриваете возможность посещения других отелей нашей сети - это лучшая похвала для нас! Анна, по поводу ваших замечаний. ТВ антенну настроили, был временный сбой в работе. Халаты можно попросить администратора на рецепции, они предоставляются без оплаты по запросу гостей. Мы будем рады видеть Вас в каждом отеле сети Элиза! С наилучшими пожеланиями, команда отелей Элиза и менеджер по бронированию Екатерина.
Sagar
9,3декабрь 2025
Sagar
9,3декабрь 2025
29 декабря 2025
Достоинства:
The person at the reception is excellent, they helpes us alot! Everything is as per necessity, recommend it
Елена, хозяин жилья
Dear Sagar, Thank you very much for your wonderful review and recommendation! We are truly happy to know that you enjoyed your stay with us and that our receptionist made such a positive impression. Providing attentive and helpful service is our priority, and we are delighted that we could assist you effectively. We would be more than happy to welcome you back on your next visit! Best regards, Elisa Hotel Team and Reservation Manager Diana.
Наталия
10,0декабрь 2025
Наталия
10,0декабрь 2025
27 декабря 2025
Достоинства:
Чудесный отель и по расположению, и по обслуживанию. Чисто, аккуратно, большой уютный номер. 5 минут до вокзала, автобуса, близко море, курортный бульвар. Очень понравилось, рекомендую.
Елена, хозяин жилья
Добрый день, Наталия! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили расположение отеля, чистоту и уют номера. Мы будем с нетерпением ждать Вас снова в сети наших отелей! С уважением, команда отелей Элиза и менеджер по бронированию Екатерина.