Приморская улица, 31

Недостатки:

* игнорировала сообщения перед заездом, хотя регулярно была онлайн. * заранее не прислала информацию по заселению: подъезд, квартиру, код домофона и инструкции. * по итогу заселила примерно на час позже оговорённого времени. * даже после нашего приезда пришлось ждать её лично, чтобы попасть в квартиру. * фраза при встрече «вы вроде нормальные» создала ощущение, что нас сначала оценивают и только потом решают, заселять или нет. * на протяжении всего проживания чувствовалось чрезмерное недоверие и беспокойство за квартиру. * перед выездом и при передаче квартиры неоднократно уточняла, всё ли цело и ничего ли мы не разбили. Впечатление от проживания осталось негативное, и основная причина — не сама квартира, а общение с хозяйкой ириной. Примерно за неделю до заезда я написал ирине, подтвердил наш приезд и спросил, возможен ли более ранний заезд. Ответа не получил, хотя было видно, что хозяйка регулярно заходила в приложение. Затем продублировал сообщение в мессенджере — результат тот же. В итоге только накануне вылета пришлось звонить самому, но и тогда конкретики по времени заселения не было. При этом я прекрасно понимаю, что до нас в квартире жили другие гости и ранний заезд мог быть просто невозможен — никаких претензий к этому нет. Вопрос именно в отсутствии нормальной коммуникации. Для сравнения: одновременно мы снимали в этом же доме ещё две квартиры, так как приехали большой компанией. Один хозяин сразу предупредил, что ранний заезд невозможен, второй разрешил заселиться раньше. Оба накануне прислали всю необходимую информацию: номер квартиры, этаж, код домофона и инструкцию по заселению. От ирины ничего подобного мы не получили. Когда мы уже приехали в зелёногорск и находились непосредственно в доме, я снова позвонил ирине, чтобы узнать хотя бы подъезд, квартиру и порядок заселения. Вместо этого она предложила ждать её на скамейке возле дома, пока она сама не подойдёт. Всё это выглядело довольно странно и создавало ненужное напряжение. При встрече прозвучало что-то в духе: «ну вот, вы вроде нормальные», после чего нас уже повели заселяться. Возможно, хозяйка не вкладывала в эти слова ничего плохого, но со стороны это прозвучало так, будто решение о заселении ещё каким-то образом зависело от того, понравимся ли мы ей лично. И по итогу заселила нас на час позже, мало того, что извинений не было, так она ещё и нас в этом обвинила. В дальнейшем постоянно чувствовалась очень сильная тревога хозяйки за квартиру. Перед выездом она позвонила и, помимо времени нашего отъезда, снова уточняла, всё ли с квартирой в порядке, ничего ли не разбили. При выселении приехала лично всё осматривать, задавала вопросы в духе «ничего не сломали, не разбили? », «всё целое? ». Понятно, что собственник имеет право переживать за своё имущество и проверить квартиру после гостей. Но когда это сопровождает практически всё общение с момента заселения до выезда, отдыхать становится некомфортно — возникает ощущение, что тебе изначально не доверяют и заранее ждут каких-то проблем. Сама осторожность хозяина понятна, но, на мой взгляд, в посуточной аренде всё-таки важно уметь спокойно общаться с гостями, заранее давать необходимую информацию и не создавать у них ощущение, что они всё время находятся под подозрением. Именно из-за общения с хозяйкой впечатление от проживания получилось крайне негативным.