Пугачёва улица, 3Б

Спасибо за отзыв! Хочу разъяснить ситуацию по вашей брони, квартира была забронирована Олегом для своих знакомых, сам арендатор в апартаменте не проживал. За сутки до заселения от Олега мы так и не смогли добиться предварительного времени заезда и прямого телефона гостей для оперативной связи, вы по какой-то причине это скрывали и выступали в роли посредника. У нас нет круглосуточной стойки регистрации, и мы предупреждаем об этом и просим предупредить о заезде за 30 мин., чтобы мы оперативно вас заселили. Ваши люди сообщили нам о прибытии по факту пребывания непосредственно, а не за 30 мин., как мы просили, и нам потребовалось время, чтобы организовать заезд. По поводу тепла, комплекс имеет собственную круглогодичную!!! Котельную на газе, в апартаменте батареи с регуляторами и теплый пол в ванной и прихожей, которая обеспечивает комфортную температуру в помещении. Если было прохладно, нужно было просто добавить температуру по комфорту (у всех он разный), если гости не догадались, можно было просто узнать у нас, мы всегда на связи. Мы пошли вам навстречу и заселили гостей, которые в брони не значились, нам не были представлены телефоны гостей до последней минуты. Вы, не проживая в комплексе, нарушая правила заселения (на которые мы закрыли глаза и пошли вам навстречу), пишете недостоверные отзывы. Давайте уважать друг друга!