Осипенко улица, 5

Благодарю за высокую оценку нашей квартиры, всегда вам рады🙂

Екатерина, спасибо за отзыв! Тот факт, что квартира находится на третьем этаже и в ней нет балкона, очевиден из информации в объявлении, равно как и тот факт, что в квартире категорически запрещено курение, о чем я предупредила при заселении и показала уютное место для курения во дворе на лавочке, проводив туда вашего супруга. Если вас изначально не устраивали параметры этажности, отсутствия балкона и запрет на курение, не понимаю, зачем вы выбрали нашу квартиру. Что касается удержания 2 тысяч рублей, то я вас любезно предупредила об этом в мессенджере, на что вы согласились с такой мерой и написали, что все понимаете. Я сообщила вам, что за такое нарушение следовало бы удержать весь залог, но я проявила лояльность к семье с двумя детьми, но, как выяснилось позже, зря, потому что после возврата вам остатка залога обнаружилось, что ваш супруг по всей видимости курил не только у окна, после чего там все было усыпано пеплом, но и в постели, потому что я обнаружила проженное одеяло (жаль нельзя прикрепить фото). Такая беспечность с двумя детьми в доме довоенной постройки с деревянными перекрытиями находится за гранью понимания. По поводу кровати и матраса: они новые, матрас у нас не старый и продавленный, а средней жёсткости фирмы аскона, кровать может скрипеть в связи с металлическими креплениями конструкции, более того, мастер укреплял ее дополнительно деревянными планками. Странно, что вы не упомянули мне о таком неудобстве при выезде и были довольны отдыхом, а отразили проблему только в отзыве после удержания части залога. Хороших вам поездок!

Сергей, большое спасибо за высокую оценку и теплый отзыв! Приезжайте вновь, будем рады

Екатерина, благодарим за высокую оценку и душевный отзыв, всегда вам рады, прекрасная семья🤗

Светлана, благодарим за высокую оценку нашей квартиры! Ситуация с водой, которую Вы описали, стала критической непосредственно накануне Вашего приезда, поэтому я озвучила ее сразу, как только Вы к нам заехали. У нас установлен новый насос, который до этого эффективно справлялся с плохим напором воды в городской системе. Во время Вашего приезда действительно произошло что-то большее, чем обычно, в СМИ писали об авариях на линии водоснабжения, и мне очень жаль, что эта ситуация омрачила Ваш отдых, и, к сожалению, как Вы справедливо отметили, это не моя вина, а общегородская проблема, и я со своей стороны я сделала все возможное. Хороших поездок!)